RESVILLKOR

VIKTIGT:
Nedanstående text fungerar som en vägledning. De gällande villkor hittas på danska här.
När du inte beställer paket resor ingår köpeavtalet med Pissup Resors engelska samarbetspartner e-Blok Ltd. Pissup Resor ApS står dock fortfarande för kundservice, sälj och hantering av betalningar, så du upplever inga förändringar i servicen. Se e-Bloks villkor här.
Dessa affärsvillkor påverkar INTE dina rättigheter mot reglerna i dansk rätt, som är obligatoriska. Handelsvillkoren påverkar inte dina lagstadgade rättigheter eller mot de regler i de genomförda direktivet: EU: s reseförbud direktiv (90/314/EEG).

1. Avtalen

Wild East Travels ApS (”WET”) äger följande webbplats (”Webbplatsen”): www.pissup.se. När du har bokat en resa genom denna sajt, inträder du i ett avtal med WET på följande villkor (”Villkor”).

2. Definitioner

Följande definitioner används i avtalet:
”Gruppledare” – Den person som fyller i formuläret till bokningen online.
”Ni” - Inkluderar både gruppledare och andra personer i gruppen.
”Gruppen” – Alla personer som researrangemanget avser i fråga här under, även personer som har tillkommit eller byts ut efter WET har mottagit bokningen.

3. Allmänna villkor

3.1. WET har sin bas i Danmark. Detta kontrakt regleras på så vis enligt dansk lag och båda parter erkänner de danska domstolarna vid tvister till följd av tolkning eller uppfyllandet av villkoren. Som nämnts ovan utesluter inte dina lagstadgade rättigheter, inklusive de tvingande bestämmelserna i den danska lagstiftningen och de implementerade direktiv: EU Travel (0+/314/EEG). Dessa affärsvillkor påverkar INTE dina rättigheter enligt den danska lagstiftningen som inte kan uteslutas som tillämplig lag, inklusive dina lagstadgade rättigheter eller genomfört lagstiftning.

3.2. Dessa villkor skall gälla för alla bokningar som WET har bekräftat efter 23 Juli 2007.

3.3. Du måste vara 18 år eller äldre på planerat datum för ankomst till destinationen. WET förbehåller sig rätten att begära identifikations bevis.

3.4. Alla medlemmar i gruppen skall underteckna sina reseintyg som bekräftelse på att de läst och förstått dessa villkor och intygar med sin namnteckning, till att vara bunden av villkoren. En undertecknad kopia av resevouchern måste presenteras till WET representant vid ankomst till destinationen.

3.5. Varje tillstånd tillämpas individuellt och om ett villkor vid något tillfälle skulle bli ogiltig, olagligt eller på annat sätt ogenomförbart, kommer detta inte på något sätt påverka giltigheten, lagligheten eller verkställbarheten av övriga villkor i detta avtal.

3.6. Ingenting i dessa villkor ger någon tredje part rättigheter, eller ge tredje man rätt att göra något gällande dessa villkor.

4. Bokning

4.1. Vid reservationen måste varje grupp fylla i ett formulär. Som finns tillgänglig på hemsidan. Alla bokningar måste i princip göras via hemsidans kontaktformulär. Sker reservationen på ett annat sätt, är det fortfarande ett villkor på att den skriftligt bekräftas av WET.

4.2. WETs hemsida kommer att citera ett pris för din utvalda reseplan. Om inte annat anges av WET, innehåller detta pris inte tjänster såsom drycker, mat, tillgång till evenemang eller verksamhet, flygplats eller hotell transfer, parkering eller resekostnader.

4.3. Du kommer därefter att erbjudas möjligheten att göra en bokning. Ditt kontrakt med WET kommer att finnas tillgänglig när WET har utfärdat ett reseintyg till gruppledaren. Fram till dess kommer det att vara upp till WET att acceptera din bokning. WET kan utan motivering välja att vägra ta emot.

4.4. Resebeviset utfärdas när WT har mottagit depositum – en avgift av minst 25% av priset. Betalningsalternativ och valuta, som WET accepterar, beskrivs på hemsidan.

4.5. Förutom resevouchern, kommer gruppledaren också att få en bekräftelse på hotell och andra resedokument via e-mail innan avresedatum. WET levererar inte papperskopior av sådana dokument.

4.6. Betalningen av resterande belopp i förhållande till det totala erbjudna priset skall göras i perioden intill 14 dagar innan ankomst till destinationen.

4.7. WET är inte ansvarig för fel på din bokning, ej heller för fel i WETs dokument ifall du inte har gjort WET uppmärksam på detta, 3 dagar efter att dokumentet har utfärdats till gruppledaren.

5. Variationer

5.1. WET förbehåller sig rätten att ändra
A) Villkor innan full betalning av erbjudet pris.
B) Aktiviteter och tjänster som erbjuds i samband med det angivna priset före utfärdandet av resedokument.
C) Någon del av din bokning när som helst när sådana förändringar är små, till exempel om hotellet kommer att ersättas med ett lämpligt alternativ.

5.2. Om du vill ändra dina resplaner efter resehandlingar utfärdas, måste gruppledaren göra WET uppmärksam på detta per e-mail. Det är sedan upp till WET om denna ändring kan genomföras. En sådan ändring skulle innebära en ny beräkning av de totala ursprungliga priset med hänvisning till de priser som kommer att anges på hemsidan, den dag då WET bekräftar ändringen. Skulle det innebära en ökning av mängden deponerat kommer WET inte bekräfta ändringen före betalningen av den ökade depositum är mottagen.

6. WETs avbokning

6.1. I händelse av att en aktivitet inte kan fullföljas på grund av omständigheter utanför WETs kontroll, såsom hårt väder, stängning av licensierade områden, eller där en aktivitet inte kan erbjudas. Om WET inte kan erbjuda en alternativ aktivitet får gruppledaren fullt belopp återbetalat.

7. Din avbokning

7.1. Din avbokning av hela eller delar av din resa kommer inte att vara giltigt, om det inte anmäls av WET per. e-mail från gruppledaren.

7.2. Följande betalningar kommer att debiteras om du antingen har avbokat eller förväntas att ha avbokat vår aktivitet.
A) Ingen återbetalning kommer att inträffa om avbokningen sker före reseintyget skickats ut.
B) Om resebeviset utfärdats, kommer du vara tvungen att betala 25% av det totala erbjudna priset för den inställda resan. Detta belopp ökas till 100% om avbokningen sker antingen inom 5 arbetsdagar före avtalad ankomst eller efter ankomst till destinationen.

7.3. Rabatter som prissänkningar eller yttligare kostnadsfria tjänster som erbjuds bygger på gruppstorlek. Som en följd förbehåller WET rätten att minska värdet på dessa rabatter om du avbryter delar av researrangemang som du angav när rabatten erbjöds.

8. WETs ansvar och skyldigheter

8.1. WET är inte direkt leverantör av vistelse och aktiviteterna som tillsammans utgör researrangemanget. WET enbart handlar som en bokningsagent. I denna funktion kommer WET vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att:
a) Dina researrangemang levereras enligt beskrivningen på hemsidan och att den uppfyller en rimlig standard.
b) För verksamheter och leverantörer boende följa lokala hälso- och säkerhetsföreskrifter och lokala lagar.

8.2. Ansvarspådragelse accepteras för
a) Fel eller försummelser av anställda eller agenter för WET (återförsäljare inom ramen för deras avtalsförhållande med WET) för leverans av dina resplaner.
b) I fall av icke prestanda eller dålig prestanda står WET för hela eller en del av villkoren.

9. Dina skyldigheter och ansvar

9.1. Du måste uppfylla dessa villkor, annars anses detta som en uppsägning av researrangemang.

9.2. Vid ankomsten till destinationen måste du:
a) Bete sig på ett ansvarsfullt och inte äventyrar din egen eller andras hälsa eller säkerhet.
B) Uppfylla varje rimlig instruktion eller begäran från WETs företrädare eller ombud eller aktivitets- eller leverantör. Om du inte uppfyller detta, kommer detta betraktas som en uppsägning av din resa med omedelbar verkan.

9.3. Om gruppen är mer än 30 minuter sen till ett möte med WETs representant på avtalad tid och plats för en planerad aktivitet kommer varje medlem i gruppen anses ha avbrutit aktiviteten.

9.4. Du kommer att vara personligt ansvarig för skador som uppstår som du åsamkas själv eller en tredje part.

9.5. Det är ditt ansvar att inhämta alla nödvändiga resedokument och medicinska anvisningar i förhållande till din destination. Se till att du har ett giltigt pass och visum, om tillämpligt. Du bör också fråga din läkare om behovet av vaccinationer eller andra hälsa återgärder.

9.6. När du bokar din resa hos WET är det gruppledarens ansvar att försäkra sig om någon av medlemmarna i gruppen redan lider av en sjukdom eller funktionshinder, och att meddela WET om detta. Om denna typ av information ges till WET efter att resebeviset har utfärdats och detta villkor eller funktionshinder efter WETs värdering skulle göra researrangemang olämplig eller osäker, kommer detta att behandlas som en uppsägning av arrangemang för resor för denna medlem.

9.7. Vi rekommenderar att du tar en försäkring som täcker resan, med särskild täckning för deltagande i potentiellt farliga sporter och aktiviteter. Det rekommenderas att du inte deltar i sådana aktiviteter om du inte har tecknat en sådan försäkring. Om du behöver hjälp med att teckna sådan försäkring, kan WET hjälpa till med kontakt till ett försäkringsbolag. Du accepterar dessa villkor, att du skadelöshåller WET för ansvar om kostnader som uppstår till följd av din brist försäkringsskydd.

9.8. EU-medborgare rekommenderas att ta med sig sjukförsäkrings kort till alla WET resor. Dessutom är det också lämpligt att få ett EU-sjukförsäkringskort (de blåa sjukförsäkringskortet) om täckning under detta behov. Till exempel i detta fall att färdtiden är längre än 30 dagar, i händelse av att det finns en helt eller delvis affärsresa, om du behöver behandlig för ett kroniskt tillstånd. Det blåa sjukförsäkringskortet täcker dig som om du är medborgare i det EU-land du besöker, vilket ofta är en ekonomiskt ofördelaktig lösning, jämfört med den täckning som du får från vanlig sjukförsäkring. Använd därför det blåa sjukförsäkringskortet som supplement för din vanliga sjukförsäkring.

9.9. WET är medlem i Resegarantifonden som skyddar skandinaviska kunder efter resegarantifondens gällande villkor.

10. Begränsningar WETs ansvar

10.1. Hotell klassificeringar och stjärn angivelser är angivet av WET baserat på de officiella klassificeringarna från turist myndigheterna på ditt semestermål. WET är beroende av dessa myndigheter för att försäkra sig om att ditt boende uppfyller alla lokala lagar och kan inte hållas ansvarig i fall boendet inte uppfyller lokala bestämmelser. WET förbehåller sig rätten att ange olika stjärn avkastningar jämfört med dem i den lokala turist myndigheterna bestämde var WET tror att det är motiverat att ge en rimlig indikation på den relativa kvaliteten på boende.

10.2. Alla fotografiska och illustrerade referenser på hemsidan är endast representativa för den verksamhet som WET kan ordna och bör endast ses som en sådan. WET har baserat beskrivningar på aktiviteterna från information av underleverantören. Även om WET anser att underleverantörer representationer är sanna är inte WET ansvarig för förvrängning eller överträdelse av underförstådda förväntningar av något slag i förhållande till den föreslagna verksamheten.

10.3. WET är inte ansvarig för:
A) Överträdelse av dig eller andra medlemmar i gruppen (inklusive – men inte begränsat till – otillräcklig efterlevnad av villkoren)
B) Icke-prestanda tredje part som inte är förknippade med tillhandahållandet av tjänster som ordnas av WET.
C) Ovanliga eller oväntade omständigheter utanför WET eller leverantörens kontroll
D) Varje händelse som WET eller aktivitets – eller inkvarterings leverantör inte rimligen kunde ha förutsett.
E) Samtliga fall av olämpligt uppträdande från dig eller någon i din grupp (inklusive – men inte begränsat till – oanständigt beteende, våldsamma agerande, brott mot lokala lagar etc.).

10.4. Om en leverantör kan utesluta eller begränsa ansvar enligt internationella avtal eller utländska lagar kommer WET underkuva denna begränsning.

10.5. Om du drabbas av en förlust eller skada på grund av en handling eller underlåtenhet från WETs sida, dess underleverantörer eller ombud, kan WET acceptera övertagandet av ansvaret, av ditt första samarbete med WET, i alla rättsliga åtgärder det kan ta att genomför sin egen gottgörelse emot dem.

10.6. Om WET inte kan erbjuda researrangemang efter att resebeviset har utfärdats skulle WETs ansvar inte överstiga den totala kostnaden för researrangemanget.

10.7. WET är inte ansvarig i fall det kan bli nödvändigt att avbryta eller ändra dina resplaner på något sätt på grund av krig, krigshot, uppror, oroligheter, arbetskonflikter, terroristverksamhet, naturliga eller nukleära katastrofer eller andra omständigheter som kan dras till force majeure.

10.8. WET ansvarar inte för försäljning som inte är en del av den originella rese bokningen som blev bokad genom hemsidan senare vid ankomsten. Alla senare köp när gruppen redan har kommit fram till destinationen är inte rättsligt WETs ansvar. I dessa fall ingår ett gruppkontrakt direkt med lokala leverantörer i enlighet med lokala lagar.

10.9. I fall av skador som uppkommit i händelse av saknat eller är ofullständigt genomförande av det beställda paketet inkluderande services, kommer ersättningen som WET måste betala att begränsas i enlighet med internationella konventioner som rör sådana tjänster. I fall av skada inte är personskador som orsakas av saknat eller är ofullständigt genomförande av paketet's inkluderande tjänster, kommer WETs ersättning att begränsas till ett maximalt för att täcka kostnaderna för de levererade tjänsterna.

11. Klagomålsförfaranden

11.1 Överklaganden skall omedelbart ställas till sådan inkvarterings- eller aktivitetsleverantör och WETs representant. Varje försening i överklagandet kommer att ge WET rätt att efter eget gottfinnande vägra att överväga klagomålet.

11.2. Om klagomålet inte kan lösas lokalt, skall reklamation göras skriftligen till leverantören och du skall bevara en kopia av klagomålet. Du måste inom 20 dagar efter återkomsten bekräfta din anmälan via e-post till WETs kundtjänst (support@pissup.dk) och här ange ditt bokningsnummer tillsammans med alla övriga relevanta detaljer, såsom ett kvitto.

11.3. Om WET bestämmer att du har rätt till ersättning, kommer ersättningen enligt WETs bedömning, och kan vara i from av fria resor, rabattkuponger eller kuponger som kan används inom en begränsad tid eller andra liknande ordningar. Ersättningen kommer inte att vara i from av en kontant betalningen eller återbetalning till kreditkort.

11.4. Tvister, som kan uppstå i samband med detta avtal och som inte kan lösas i godo kan, om du vill, hänskjutas till skiljedom enligt dansk lag. 

Download the danish terms (83 Kb)